2026年07月31日
ソリマチ株式会社
このたびの九州地方における地震（令和8年熊本地震）により被害を受けられた皆様に心よりお見舞い申し上げます。皆様の安全と、一刻も早い復旧をお祈り申し上げます。弊社では、本地震で被災されたお客様を対象として、下記の対応をさせていただきます。
CD-ROM、マニュアルの代替品提供
弊社製品のCD-ROMやマニュアル類を破損・紛失された場合、ご登録ユーザー様には無償にて代替品をご提供させていただきます。
| ご提供内容 | ・製品CD-ROM ・製品マニュアル をお持ちの方に代替品をご提供 |
| 対象地域 | 災害救助法が適用されている地域のお客様が対象となります。内閣府の発表資料をご参照ください。 ■内閣府ホームページ 令和８年熊本地震に係る災害救助法の適用について ※上記は2026年7月29日現在の情報です。今後更新された場合は新しい情報に準じます |
| 受付期間 | 2026年12月末日まで |
上記地区以外にお住まいの方々についても、天災でお困りのことがございましたら、全社を挙げて対応をさせていただきます。個別での対応など何なりとお申し付け、ご相談くださいますようお願い申し上げます。
配達遅延について
地震の影響により配送経路に乱れが生じており、一部地域のお客様へ弊社製品（パッケージソフト、ソリマチ専用帳票）の配達遅延等の状況が発生しております。配達状況につきましては各配送業者のホームページをご確認ください。
佐川急便：製品(パッケージソフト/バージョンアップ製品/グレードアップ製品)
ヤマト運輸：専用帳票(サプライ)
製品をお買い求めのお客様には配達遅延にて大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
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